يحقّ لك في أي وقت طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من منصة عزوة. توضّح هذه الصفحة الخطوات اللازمة وما الذي سيتم حذفه.
احذف حسابك مباشرة من التطبيق
تستطيع الآن حذف حسابك بشكل فوري من خلال إعدادات حسابك دون الحاجة لإرسال بريد إلكتروني.
انتقل إلى إعدادات الحسابأو، إن كنت تفضّل التواصل مع فريق الدعم بالبريد الإلكتروني، اتبع الخطوات التالية:
كيفية تقديم الطلب
- 1أرسل بريداً إلكترونياً من نفس البريد المسجل في حسابك إلى delete@elezwah.com.
- 2اكتب في عنوان البريد: «طلب حذف بيانات».
- 3اذكر في نص الرسالة رقم الهاتف المرتبط بالحساب لتأكيد هويتك.
- 4سنردّ خلال 7 أيام عمل لتأكيد بدء عملية الحذف.
البيانات التي ستُحذف
- بياناتك الشخصية (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان).
- صورة الملف الشخصي والتفضيلات.
- المحفظة وسجلات النشاط الشخصية.
- بيانات تسجيل الدخول الاجتماعي (Google / Facebook).
البيانات التي قد نحتفظ بها
- سجلات الطلبات والمعاملات المالية للأغراض المحاسبية والقانونية، حسب ما يقتضيه القانون.
- البيانات المجهولة الهوية المستخدمة في الإحصاءات.
نحتفظ بهذه البيانات وفقاً لمتطلبات القوانين المعمول بها فقط.